Abogado Joaquín Torres
Responsable Jurídico
Joaquín Torres Álvarez es abogado colegiado del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid y Licenciado en la Universidad Complutense, ejerciente desde 2008, siendo especialista en la reclamación de lesiones de accidentes de tráfico, agresiones, caídas y negligencias médicas con más de 15 años de experiencia en el sector de la responsabilidad civil. También colabora con la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) desde 2008, como abogado de consumo especialista en seguros.
Su experiencia en las reclamaciones y su personalidad dirigida a la ayuda a la víctima hizo que encajara perfectamente con los valores de LegalCar, por lo que entró en 2014 como abogado senior para gestionar las reclamaciones civiles a las compañías de seguros, reclamaciones penales y administrativas, especialmente de los casos más graves.
Desde entonces el crecimiento de LegalCar ha ido unido a su proyección, siendo en la actualidad responsable del departamento jurídico. Gracias a su dilatada experiencia, ayuda y forma a sus compañeros para una gestión más exitosa en las reclamaciones, especialmente en el cuidado y atención empática a la víctima.Para él ser abogado de LegalCar significa “ la satisfacción de poder ayudar al que lo necesita”.
Conoce más sobre nuestro responsable del departamento jurídico a través de esta entrevista personal.
¿Cuándo y por qué nació tu vocación por el Derecho?
Desde joven me sentí atraído con la idea de poder ayudar a quien lo necesitaba. Entendí que la abogacía era la mejor forma de hacerlo, además que va muy acorde con mi personalidad. Y porque creo que ejerciendo esta profesión ayudo a los demás de manera directa, estando en todo momento a su lado.
¿Qué es lo que más valoras en tu trabajo?
Poder ayudar a la gente que está en una situación tan difícil y delicada tras haber sufrido un accidente. Es muy complicado ponerse en su piel y ser empático, pero conseguirlo es una satisfacción, ya que no hay otra forma de poder ayudar a este tipo de accidentados más que siendo empáticos y comprensivos.
¿Qué significan tus clientes para ti?
Más que una responsabilidad, mi verdadera vocación, la razón de ser de mi trabajo. Gracias a LegalCar puedo ayudar a personas que verdaderamente lo necesitan.
¿Cómo definirías a tu equipo de trabajo?
Un gran equipo humano formado por grandes profesionales. Todos y cada uno de los miembros de LegalCar anteponen sus intereses personales por conseguir lo mejor para el que nos contrata.
¿Cuáles son los pilares de LegalCar?
Ayudar al lesionado, desde el primer momento en que sufre un accidente, hasta el final. Además de asistirle con profesionalidad y cercanía.
¿Por qué te especializaste en el ámbito de los accidentes de tráfico?
Debido a que es una especialidad donde el lesionado lucha contra una aseguradora, lo que implica que está en una situación de desventaja. Para mi es importante nivelar esta situación, ayudar a la persona, de ahí que me haya especializado en este sentido.
¿Crees que los ciudadanos están al tanto de sus derechos en este ámbito?
No, es más, se les oculta de forma deliberada e incluso se les confunde a propósito. Es una responsabilidad aportar conocimiento.
¿Podrías definir tu modo de trabajar en tres palabras?
Cercanía, empatía, estrategia. Lo más importante para mi es comprender en todo momento la necesidad del cliente.
¿Dónde te ves en cinco años?
Gestionando un mayor equipo de abogados a nivel nacional y fomentado aún más el conocimiento de los derechos de los accidentados.
Si tuvieras un accidente, ¿por qué elegirías LegalCar y no otro despacho?
Por la cercanía y profesionalidad del despacho. Acompañamos a nuestro cliente en todo el proceso e incluso ofrecemos muchas de nuestras consultas de forma gratuita. Es una referencia a nivel nacional por la implicación tan directa que ejecuta.
¿Un mensaje final para quien te esté leyendo en este momento?
Tener un accidente de tráfico es un momento difícil, donde además de las lesiones se añaden unos factores como son el desconocimiento de la norma, la absoluta indiferencia de las compañías de seguros, y los mitos y leyendas que circulan entre familiares y amigos. En definitiva, es importante contar con un despacho de abogados especialista que pueda informarte de los derechos y obligaciones que se tienen de forma simple y humana.
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